在旅途中，飞机延误或取消是一种常见的情况。面对这种情况，掌握一些基本的日语表达，能帮助你更从容地与航空公司工作人员沟通，并处理相关事宜。以下是一份实用的日语应对指南，让你在遇到飞机延误或取消时，能够轻松应对。
一、延误或取消时的基本用语
1. 询问延误或取消情况
飞机は遅れていますか？ (飛行機は遅れていますか？)
- 飞机延误了吗？
飛行機はキャンセルされましたか？ (飛行機はキャンセルされましたか？)
- 飞机被取消了？
2. 表示理解和询问解决方案
遅れてしまって大変申し訳ありません。 (遅れてしまって大変申し訳ありません。)
- 飞机延误了，真的很抱歉。
どうすればよいのでしょうか？ (どうすればよいのでしょうか？)
- 我该怎么办呢？
代替のフライトはありますか？ (代替のフライトはありますか？)
- 有替代航班吗？
3. 表示不满或要求赔偿
この遅延は私の責任ではありません。 (この遅延は私の責任ではありません。)
- 这次延误不是我的责任。
航空券の返金や代替航空券を請求してください。 (航空券の返金や代替航空券を請求してください。)
- 请要求退款或提供替代机票。
二、实际场景中的对话示例
1. 询问延误情况
乘客：飛行機は遅れていますか？ 航空公司工作人员：はい、現在、機内の準備をしています。お客様には申し訳ありませんが、もう少しお待ちください。 （はい、現在、機内の準備をしています。お客様には申し訳ありませんが、もう少しお待ちください。）
- 是的，现在正在进行机内准备。很抱歉，请您再稍等片刻。
2. 询问解决方案
乘客：どうすればよいのでしょうか？ 航空公司工作人员：お手数ですが、お名前とフライトの情報を教えていただけますか？それにより、代替のフライトを調べます。 （お手数ですが、お名前とフライトの情報を教えていただけますか？それにより、代替のフライトを調べます。）
- 请问能告诉我您的名字和航班信息吗？这样我才能帮您查询替代航班。
3. 表示不满和要求赔偿
乘客：この遅延は私の責任ではありません。航空券の返金や代替航空券を請求してください。 （この遅延は私の責任ではありません。航空券の返金や代替航空券を請求してください。）
- 这次延误不是我的责任。请要求退款或提供替代机票。
通过以上基本用语和实际场景中的对话示例，相信你已经掌握了在飞机延误或取消时如何用日语进行沟通。在旅途中，遇到这类情况时，保持冷静，用流利的日语表达你的需求，相信一切都会顺利解决。祝你旅途愉快！